Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 20.04.2026

Gültigkeitsdatum: 20.04.2026

Definitionen

Personenbezogene Daten bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, Erfassen, Organisieren, Ordnen, Speichern, Anpassen oder Verändern, Auslesen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Profiling bezeichnet jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

Verantwortlicher bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.

Auftragsverarbeiter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Empfänger bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften entsprechend den Zwecken der Verarbeitung.

Dritter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Einwilligung der betroffenen Person bezeichnet jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung der betroffenen Person in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bezeichnet eine Verletzung der Sicherheit, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung oder zur unbefugten Offenlegung beziehungsweise zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden.

Unternehmensgruppe bezeichnet ein herrschendes Unternehmen und die von ihm abhängigen Unternehmen.

Aufsichtsbehörde bezeichnet eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtete unabhängige staatliche Stelle.

Allgemeines

Diese Mitteilung bildet zusammen mit den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Grundlage dafür, wie personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Bitte beachten Sie, dass Ihr Zugang zu bestimmten Funktionen und Dienstleistungen dieser Website eingeschränkt sein kann, wenn Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht akzeptieren und die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitstellen.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken hinsichtlich der Erhebung, Nutzung und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste gilt als Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie.

Novatrix SRL legt größten Wert auf Ihre Integrität und Privatsphäre und verpflichtet sich, alle Ihre personenbezogenen Daten transparent, fair und rechtmäßig zu verarbeiten. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Grundlage, auf der Novatrix SRL Ihre personenbezogenen Daten erhebt, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie Ihre Rechte und den gesetzlichen Schutz dieser Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahre, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Sollte uns bekannt werden, dass wir aufgrund eines Missbrauchs unserer Website personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren erhoben haben, bemühen wir uns nach besten Kräften sicherzustellen, dass diese Daten gemäß geltendem Recht behandelt werden.

Über uns

Die Website 24magic.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) gehört Novatrix SRL und wird von diesem Unternehmen betrieben, Unternehmensnummer 3-102-893958, Adresse: Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Cartago, 30703, Costa Rica.

Als Verantwortlicher sind wir gemäß den Glücksspielvorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, damit diese an Spielen teilnehmen und zusätzliche Dienstleistungen nutzen können.

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ sprechen, beziehen wir uns auf Novatrix SRL.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) bestellt, dessen Aufgabe es ist, sicherzustellen, dass das Unternehmen seinen gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten nachkommt und der Ihr Ansprechpartner für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie ist. Bei Fragen zu dieser Richtlinie, einschließlich Anträgen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte oder Beschwerden über Verletzungen Ihrer Rechte, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter[email protected].

Kontaktieren Sie uns

Sie können uns jederzeit bezüglich dieser Richtlinie kontaktieren, wenn Sie:

1. die Richtigkeit der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten bestätigen möchten;
2. Fragen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben;
3. die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen möchten;
4. eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten.

Wenn Sie während der Registrierung dem Erhalt von Werbematerialien zugestimmt haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Aktionen auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu senden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie Casinospielanbieter, umfassen.

Sie können außerdem Informationen aktualisieren oder berichtigen, die Sie uns bereitgestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie uns gegebenenfalls Nachweise zur Durchführung der Änderungen vorlegen). Bitte beachten Sie, dass es rechtswidrig ist, uns falsche Informationen bereitzustellen, und dass Sie dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass Ihre Daten stets korrekt und aktuell sind.

Zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß dieser Datenschutzrichtlinie können Sie folgende Kommunikationswege nutzen:

per E-Mail an [email protected]
über den Live-Chat von 24magic

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in einigen Fällen im Spam-Ordner landen oder aus technischen Gründen den Empfänger nicht erreichen können.

Falls Ihre Anfrage nicht innerhalb von 10 Tagen beantwortet wird, empfehlen wir dringend, uns erneut über alternative Kommunikationswege zu kontaktieren.

Wir respektieren und schützen Ihre Privatsphäre. Sie können den Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected] kontaktieren, wenn:

Sie der Meinung sind, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde;
Fristen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Datenkopien überschritten wurden;
Sie Erläuterungen zu Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen;
Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, die über alle Lizenzen von Novatrix SRL gespeichert sind.

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann dies länger dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie informieren und auf dem Laufenden halten.

Informationen, die wir erfassen

Informationen, die Sie uns bereitstellen. Dazu gehören alle Informationen, die Sie beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Registrierungsseiten sowie alle weiteren Daten angeben, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln. Dazu gehören Informationen, die Sie bei der Registrierung, bei Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen, bei der Teilnahme an Chats, bei der Annahme von Boni oder anderen Werbeaktionen, bei der Übermittlung von Due-Diligence-Unterlagen einschließlich Vermögensherkunftsnachweisen oder bei der Meldung eines Problems oder einer Beschwerde bereitstellen. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen können Folgendes umfassen:
Name
Benutzername
Adresse
Geburtsdatum
Wohnsitzland und Staatsangehörigkeit
Identifikationsnummer
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Finanz- und Kreditkarteninformationen
persönliche Beschreibung
Identitätsnachweise
Adressnachweise
Herkunft der Gelder
Fotografien
Technische Informationen Dazu gehören:
IP-Adresse
Login-Daten
Browsertyp und Browserversion
Zeitzoneneinstellung
Browser-Plugins und deren Versionen
Betriebssystem und Plattform
Vollständige URL-Verläufe
Durch Cookies erhaltene Informationen
Spielinformationen
Gespielte Spiele
Dauer jeder Spielsitzung
Seiteninteraktionen
Analyseinformationen In einigen Fällen erfassen wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, wie:
App-Nutzung
Protokolldateien
Nutzeraktivitäten (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks, Aktionen)
Zeitstempel
Warnmeldungen

Diese Informationen werden unter anderem zur Fehlerbehebung sowie zu Forschungs- und Analysezwecken verwendet. Während der Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir eng mit Drittanbietern zusammen, darunter Auftragsverarbeiter und eigenständige Verantwortliche (z. B. Geschäftspartner, technische Dienstleister, Zahlungsanbieter, Marketingdienstleister, Werbenetzwerke, Analyseanbieter, Bonitätsprüfer und Suchinformationsanbieter). Diese Partner verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß unseren schriftlichen Weisungen und nur in dem Umfang, der zur Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist.

Kategorien personenbezogener Daten, die wir speichern

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, durch die diese direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Nicht dazu gehören anonymisierte Daten.

Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten können in folgende Kategorien eingeteilt werden:

Identitätsdaten

Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername oder ähnliche Kennung, Geburtsdatum, Geschlecht.

Kontaktdaten

Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere Kommunikationsmittel.

Finanzdaten

Details zu Einkommen und Vermögen, Herkunft der eingezahlten Gelder, Bankkonten, Zahlungskarten oder Zahlungsinformationen einschließlich Kontoauszügen, Dokumentenscans und KYC-Unterlagen.

Transaktionsdaten

Ein- und Auszahlungen, Wetten und andere Informationen über gespielte Spiele.

Technische Daten

IP-Adresse, Login-Daten, Browsertyp, Standort, Betriebssystem und weitere technische Informationen zu den verwendeten Geräten.

Nutzungsdaten

Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, einschließlich Login-Zeiten, gespielter Spiele, Spielverlauf, Boni, Limits, Responsible-Gaming-Informationen und AML-Klassifizierung.

Marketing- und Kommunikationsdaten

Ihre Präferenzen hinsichtlich Marketingmitteilungen und Kommunikation.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen können wir auch besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten, darunter:

Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, die als Gesundheitsdaten gelten können;
Informationen über ethnische Herkunft, die aus hochgeladenen Dokumenten hervorgehen können.

Wie wir Ihre Informationen verwenden können

Von Ihnen bereitgestellte Informationen verwenden wir:

zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und zur Bereitstellung von Glücksspieldiensten;
zur Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen;
zur Betrugsprävention;
zur Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden;
zur Anzeige personalisierter Werbung;
zur Information über Änderungen unserer Dienstleistungen;
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention.

Von uns erhobene Informationen verwenden wir:

zur Verwaltung und Verbesserung der Website;
für interne Abläufe wie Fehleranalyse, Forschung und Statistik;
zur Bereitstellung von Marketinginformationen und Werbeaktionen;
zur Durchführung von Betrugs- und Risikomanagement;
zur Erstellung von Risikoprofilen;
zur Überwachung verantwortungsvollen Spielverhaltens;
zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung;
zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website;
zur Analyse der Wirksamkeit von Werbung;
zur Bereitstellung relevanter Produktempfehlungen.

Es kann ein Register von Bonusmissbrauchern geführt werden, und betroffene Personen können von zukünftigen Aktionen ausgeschlossen oder dauerhaft gesperrt werden.

Wir überwachen außerdem Transaktionen und Spielverhalten im Rahmen verantwortungsvollen Glücksspiels. Basierend auf den gesammelten Informationen können wir Ihrem Konto einen Responsible-Gambling-Score oder ein AML-Risikoprofil zuweisen.

Bitte beachten Sie, dass wir hierfür teilweise automatisiertes Profiling verwenden. Die endgültigen Entscheidungen werden jedoch von Menschen getroffen. Die zugrunde liegende Logik wird nicht offengelegt, da dies die Umgehung unserer Sicherheits- und Kontrollmechanismen ermöglichen könnte.

Wir können außerdem aggregierte Daten (z. B. statistische oder demografische Informationen) für beliebige Zwecke verwenden. Solche Daten gelten nicht als personenbezogene Daten, solange daraus keine direkte oder indirekte Identifizierung möglich ist. Werden aggregierte Daten jedoch mit personenbezogenen Daten kombiniert, behandeln wir diese gemäß dieser Datenschutzrichtlinie als personenbezogene Daten.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten

Wir kombinieren diese Informationen mit den Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sowie mit den Informationen, die wir über Sie erfassen. Wir verwenden diese Informationen und die kombinierten Daten für die oben genannten Zwecke (abhängig von der Art der erhaltenen Informationen). Zu diesen anderen Quellen gehören Drittanbieter von Altersverifizierungstools, Identitäts- oder Adressverifizierungsdiensten, Regulierungsbehörden oder Stellen, die zentrale Datenbanken problematischer Spieler führen, Anbieter von PEP- und Sanktionsprüfungen sowie andere ähnliche Anbieter, mit denen wir gegebenenfalls zusammenarbeiten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Nachfolgend haben wir in Tabellenform beschrieben, auf welche Weise wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Soweit zutreffend, haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben. Hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen verweisen wir auf die Bestimmungen der Geldwäscherichtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates sowie auf den Malta Gaming Act (Cap 583).

Erhobene Daten: Identitätsdaten – vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Bei der Registrierung angefordert.
Zweck der Erhebung: (1) Kundenidentifikation und Erstellung eines eindeutigen Kundenprofils, (2) Verifizierung des Kunden zu Geldwäschepräventionszwecken („AML“), (3) Identifikation des Kunden bei Kontaktaufnahme.
Rechtsgrundlage: (1) Vertragserfüllung, (2) Gesetzliche Verpflichtung, (3) Vertragserfüllung.
Erhobene Daten: Kontaktdaten – E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Mobiltelefonnummer, Skype oder andere Kommunikationsmittel.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Bei Registrierung und/oder KYC-Verfahren angefordert.
Zweck der Erhebung: (1) Kundenidentifikation und Erstellung eines eindeutigen Kundenprofils, (2) Kontaktaufnahme zu Supportzwecken, (3) Versand von Marketingmaterialien, (4) Verifizierung der Spieleridentität.
Rechtsgrundlage: (1) Vertragserfüllung, (2) Vertragserfüllung, (3) Einwilligung, (4) Gesetzliche Verpflichtung.
Erhobene Daten: Daten zur Verifizierung – Ausweisdokumente, Adressnachweis, Herkunft der Gelder/Vermögenswerte.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Hochladen im Spielerprofil auf Anfrage oder per E-Mail.
Zweck der Erhebung: (1) Verifizierung der Spieleridentität, (2) Erfüllung gesetzlicher AML-Pflichten.
Rechtsgrundlage: (1) Gesetzliche Verpflichtung, (2) Gesetzliche Verpflichtung.
Erhobene Daten: Finanzdaten – Bankdaten, Zahlungskartendaten oder Daten anderer Zahlungsmethoden.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Bei Ein- oder Auszahlungen sowie gegebenenfalls per E-Mail/Chat/Telefon.
Zweck der Erhebung: (1) Bereitstellung der Dienstleistungen, (2) KYC-Prüfungen (Herkunft der Gelder), (3) Cyberkriminalitätsprüfungen, (4) Sicherstellung einer Closed-Loop-Richtlinie.
Rechtsgrundlage: (1) Vertragserfüllung, (2) Gesetzliche Verpflichtung, (3) Berechtigtes Interesse, (4) Gesetzliche Verpflichtung.
Erhobene Daten: Transaktionsdaten – Ein- und Auszahlungen.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Automatisch bei Transaktionen erzeugt.
Zweck der Erhebung: (1) Bereitstellung der Dienstleistungen, (2) Einhaltung von AML- und Lizenzanforderungen, (3) Überwachung im Rahmen sozialer Verantwortung.
Rechtsgrundlage: (1) Vertragserfüllung, (2) Gesetzliche Verpflichtung.
Erhobene Daten: Spieldaten – Informationen über gespielte Spiele.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Automatisch bei Spielaktivität erzeugt.
Zweck der Erhebung: (1) Bereitstellung der Dienstleistungen, (2) Einhaltung der Glücksspielgesetze.
Rechtsgrundlage: (1) Vertragserfüllung, (2) Gesetzliche Verpflichtung.
Erhobene Daten: Kommunikationsdaten – E-Mails, Live-Chat, Telefonate.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Bei Kontaktaufnahme.
Zweck der Erhebung: (1) Bearbeitung von Kundenanfragen, (2) Risikomanagement, rechtliche Beratung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Rechtsgrundlage: (1) Vertragserfüllung, (2) Berechtigtes Interesse.
Erhobene Daten: Profildaten – Spielgewohnheiten und Präferenzen.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Automatisch durch Spielaktivität oder Cookies.
Zweck der Erhebung: (1) Verbesserung des Services in anonymisierter Form, (2) Personalisierte Nutzererfahrung, (3) AML- und Responsible-Gaming-Segmentierung, (4) Zielgerichtetes Marketing.
Rechtsgrundlage: (1) Berechtigtes Interesse, (2) Einwilligung, (3) Gesetzliche Verpflichtung, (4) Einwilligung.
Erhobene Daten: Responsible-Gaming-Daten – Selbstbewertungstests.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Durch den Nutzer bereitgestellt.
Zweck der Erhebung: (1) Responsible-Gaming-Profiling, (2) Identifikation problematischen Spielverhaltens.
Rechtsgrundlage: (1) Gesetzliche Verpflichtung, (2) Berechtigtes Interesse.
Erhobene Daten: Technische Daten – IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Standortdaten.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Durch Cookies und Systemprotokolle.
Zweck der Erhebung: (1) Sicherstellung, dass Nutzer nicht aus gesperrten Ländern zugreifen, (2) Erkennung von VPNs/Proxys und Bonusmissbrauch, (3) Verbesserung der Websitefunktionalität.
Rechtsgrundlage: (1) Gesetzliche Verpflichtung, (2) Berechtigtes Interesse, (3) Berechtigtes Interesse.
Erhobene Daten: My RTP-Daten – Trefferquote, Anzahl der Spins, RTP-Werte, höchste Gewinne.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Automatisch durch Spielaktivität erzeugt.
Zweck der Erhebung: (1) Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher RTP-Anforderungen.
Rechtsgrundlage: (1) Gesetzliche Verpflichtung.

Cookie-Daten: Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Weitergabe von Daten

Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten zu teilen. Dazu gehören unter anderem:

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsanalysten, Kundensupport, CRM-/Retention-Teams und VIP-Manager;
Spielanbieter, die bestimmte Daten wie Benutzername oder IP-Adresse benötigen;
Zahlungsanbieter und zugehörige Dienstleister;
Marketingpartner, sofern Sie dem Erhalt von Werbung zugestimmt haben;
Regierungs- oder Aufsichtsbehörden;
Anbieter von Kommunikationssoftware;
AML- und Betrugsprüfungsanbieter;
Rechtsanwälte, Berater und Wirtschaftsprüfer;
Behörden oder Organisationen zur Prävention von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder problematischem Spielverhalten.

Alle Mitarbeiter mit Zugriff auf personenbezogene Daten haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDAs) unterzeichnet. Wir stellen sicher, dass alle Dritten Ihre personenbezogenen Daten sicher, rechtmäßig und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeiten. Dritte dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Es kann erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

Dies kann beispielsweise erforderlich sein für:

a) die Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungsabwicklungen;

b) die Bereitstellung von Glücksspiel- und Zusatzdiensten;

c) die Durchführung notwendiger Verifizierungsprüfungen.

Um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit einer möglichen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer einverstanden.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Dazu gehören rechtliche, buchhalterische oder regulatorische Anforderungen.

Bei der Bestimmung der angemessenen Speicherdauer berücksichtigen wir:

den Zweck der Datenerhebung und -verarbeitung;
geltende gesetzliche Anforderungen;
Art und Sensibilität der Daten;
Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sowohl Sie als auch das Casino Ihr Spielerkonto jederzeit schließen. Nach der Schließung speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund europäischer Geldwäschevorschriften verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern mindestens fünf Jahre ab der letzten Transaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Löschungsanträge vor Ablauf dieser Frist können daher nicht berücksichtigt werden.

Ihre Rechte

Nach geltendem Datenschutzrecht haben Sie unter bestimmten Umständen folgende Rechte:

Auskunftsrecht – Sie können kostenlos eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
Recht auf Berichtigung – Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Speicherung besteht.
Widerspruchsrecht – Sie können der Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen basiert.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten in einem strukturierten Format bereitstellen.
Widerruf der Einwilligung – Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Beschwerderecht – Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen verwenden wir grundsätzlich keine vollständig automatisierten Entscheidungsprozesse. Falls dies in Einzelfällen erforderlich ist, werden wir Sie gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir erkennen an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten strengen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen unterliegen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese Informationen aus geschäftlichen Gründen benötigen.

Spielerkonten können nur mit einer eindeutigen ID und einem Passwort aufgerufen werden. Zusätzlich können Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person Zugriff darauf erhält.