Vilkår og betingelser
Ikrafttredelsesdato: 20.04.2026
Sist oppdatert: 20.04.2026
Versjon: 1.0
1. GENERELL INFORMASJON
1.1. Nettstedet 24magic.com («Casino», «Nettsiden», «Selskapet», «Vi», «Oss», «Vår/Vårt/Våre») eies og drives av Novatrix SRL, et selskap registrert i henhold til lovgivningen i Costa Rica. Registreringsnummer: 3-102-893958. Registrert adresse: Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Cartago, 30703, Costa Rica. Selskapet opererer under lisens nr. 0000002 utstedt av Tobique Gaming Commission.
1.2. Ved å opprette en konto og bruke nettsiden vår bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene og betingelsene.
1.3. Hvis du ikke godtar disse vilkårene og betingelsene, må du ikke bruke våre tjenester.
1.4. Vi kan oppdatere disse vilkårene og betingelsene etter eget skjønn. Selv om vi forsøker å varsle brukere om vesentlige endringer via e-post, anbefaler vi at du regelmessig sjekker denne siden.
1.5. Det offisielle språket på nettsiden er engelsk. Ved eventuelle avvik som følge av oversettelser, vil den engelske versjonen ha forrang.
1.6. Ved å godta disse vilkårene og betingelsene samtykker spillere også til å være bundet av alle retningslinjer, regler og veiledninger publisert på nettsiden, inkludert, men ikke begrenset til, personvernpolicyen, bonuspolicyen og retningslinjene for ansvarlig spilling.
2. BERETTIGELSE OG BEGRENSNINGER
2.1. Tilgang til Casinoet er kun tillatt for personer bosatt i jurisdiksjoner hvor nettgambling er lovlig. Du er selv ansvarlig for å avgjøre lovligheten av å bruke våre tjenester i ditt område.
2.2. Du må være minst 18 år gammel eller ha nådd den lovlige alderen for gambling i din jurisdiksjon (det som er høyest).
2.3. Vi kan kreve aldersbekreftelse og forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoen din dersom aldersverifiseringen mislykkes.
2.4. Begrensede land: Brukere fra følgende land eller regioner har ikke tillatelse til å bruke Casinoet for spill med ekte penger: Afghanistan, Belarus, Canada – provinsen New Brunswick, Canada – provinsen Ontario, Den sentralafrikanske republikk, Kina, Cuba, Kypros, Den demokratiske republikken Kongo, Georgia, Hellas, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libya, Malta, Myanmar, Nederland, Nord-Korea, Polen, Russland, Romania, Somalia, Sør-Sudan, Syria, Storbritannia, USA, Ukraina, Venezuela, Jemen, Belgia, Litauen, Brasil, Bulgaria, Latvia, Japan, Estland, El Salvador, Irak, Bahrain, Guernsey, Jersey, Gibraltar, British Indian Ocean Territory.
Spillere som bryter denne policyen har ikke rett til refusjon eller uttak.
2.5. Spillere fra Sverige er ikke kvalifisert for bonuser, kampanjer, VIP-programmer eller utveksling av lojalitetspoeng.
2.6. Casinoet forbeholder seg retten til å nekte eller reversere uttak og/eller stenge kontoer dersom disse begrensningene brytes.
3. SPILLTILGJENGELIGHET OG BEGRENSNINGER
3.1. Enkelte spill kan være utilgjengelige i visse land på grunn av leverandørrestriksjoner, som kan endres over tid.
3.2. Bruk av VPN for å omgå geografiske restriksjoner er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.
3.3. NetEnt-spill:
- Absolutte restriksjoner: NetEnt-spill er ikke tillatt i: Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia og USA.
- Svartelistede territorier: NetEnt-spill er ikke tilgjengelige i en lengre liste over land, inkludert Australia, Hongkong, Iran, Israel, Filippinene osv.
- Restriksjoner på lisensierte spill: Ytterligere landbegrensninger gjelder for spesifikke titler som Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV og Universal Monsters.
3.4. Andre leverandører:
- NYX: Ikke tilgjengelig i Canada.
- Play’n GO og Pragmatic: Ikke tilgjengelig i Sverige.
- Microgaming: Blokkert i USA, Storbritannia, Frankrike, Australia osv.
- Amatic: Begrenset i Australia, Østerrike, Estland, Hellas og USA.
4. BETALINGER OG VALUTAER
4.1. Aksepterte fiat- og kryptovalutaer inkluderer: EUR, USD, NOK, AUD, NZD, CAD, CHF, SOL, BTC, ETH, LTC, DOG, USDT.
4.2. Kryptotransaksjoner baseres på sanntids valutakurser via Coinbase Converter på tidspunktet for transaksjonen. Veksling mellom kryptovaluta og fiat-valuta støttes ikke.
5. SKATTER OG GEBYRER
5.1. Du er selv ansvarlig for å rapportere og betale eventuelle skatter som gjelder i din jurisdiksjon for gevinster eller aktivitet relatert til Casinoet.
6. SPILLREGLER
6.1. Du erkjenner og bekrefter at du forstår reglene for hvert spill som tilbys på nettsiden. Det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med spillenes mekanikk, inkludert utbetalingsprosenter og odds, før du plasserer innsatser.
7. ANSVARSFRASKRIVELSE
7.1. Du aksepterer at gambling innebærer en risiko for å tape penger. Selskapet skal ikke holdes ansvarlig for økonomiske tap eller skader som oppstår gjennom din bruk av nettsiden eller deltakelse i spill.
7.2. Vi tar rimelige forholdsregler for å beskytte dine personopplysninger og deler dem kun med tredjeparter som er direkte involvert i levering av gamblingtjenester (f.eks. spillleverandører og betalingsbehandlere). Når data først er delt, reguleres videre behandling av disse tredjepartenes egne personvernregler. Vi kan ikke holdes ansvarlige for misbruk eller videre distribusjon av dine data av slike tredjeparter.
7.3. Selskapet er ikke ansvarlig for tap, feil eller avbrudd som skyldes maskinvare- eller programvarefeil på din side, dårlig internettforbindelse eller andre tekniske problemer utenfor vår kontroll.
7.4. I det sjeldne tilfellet at et spill eller en betaling behandles feilaktig (på grunn av teknisk feil, menneskelig feil eller lignende), forbeholder vi oss retten til å:
a) Kansellere alle berørte spill og gjenopprette midlene til korrekt status; eller
b) Beregne spillresultater på nytt i henhold til de vilkårene som skulle ha gjeldt dersom feilen ikke hadde oppstått.
7.5. Hvis vi ved en feil krediterer spillerkontoen din med en bonus eller gevinst du ikke har krav på (på grunn av teknisk feil, feil i utbetalingstabellen eller annen feil), forblir slike beløp (inkludert eventuelle gevinster generert fra dem) Casinoets eiendom. Vi vil trekke den feilaktige kreditten fra saldoen din. Hvis du allerede har tatt ut midlene før vi oppdager feilen, skylder du Casinoet det aktuelle beløpet. Du må umiddelbart varsle oss via e-post dersom du mener at en slik feilaktig kreditering har skjedd.
7.6. Verken Casinoet eller dets direktører, ansatte, partnere eller tjenesteleverandører:
a) Garanterer at programvaren eller nettsiden passer til et bestemt formål;
b) Garanterer at nettsiden, programvaren eller spillene vil være feilfrie eller uten avbrudd;
c) Skal holdes ansvarlige for tap, kostnader, utgifter eller skader (direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller andre) som oppstår som følge av din bruk av nettsiden eller deltakelse i spill.
7.7. Du samtykker i å holde Casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse fra og mot alle forpliktelser, tap, skader, kostnader, krav eller utgifter (inkludert rimelige juridiske kostnader) som oppstår som følge av eller er relatert til:
a) Din bruk av nettsiden;
b) Din deltakelse i spill;
c) Ethvert brudd fra din side på disse vilkårene og betingelsene.
7.8. Du erkjenner at Casinoet har ene og endelig myndighet til å avgjøre om du har brutt regler, vilkår eller betingelser, samt til å iverksette disiplinære tiltak, inkludert suspensjon eller permanent utestengelse uten forhåndsvarsel eller forklaring.
8. BRUK AV SPILLERKONTO
8.1. Hver person kan kun registrere og opprettholde én (1) personlig Spillerkonto. Kontoer som deler samme bostedsadresse, husstand, IP-adresse eller enhet vil bli ansett som duplikatkontoer. Vi forbeholder oss retten til å stenge og konfiskere alle duplikatkontoer, kansellere eventuelle ventende uttak og beslaglegge eventuelle gevinster. Du må ikke dele kontoinformasjonen din eller gi andre personer (inkludert mindreårige) tilgang til kontoen din.
8.2. Hvis vi oppdager at du har brukt en duplikatkonto, vil alle utbetalinger, gevinster eller bonuser opptjent i perioden hvor flere kontoer var aktive bli annullert. Casinoet kan kreve at du tilbakebetaler midler som allerede er tatt ut fra duplikatkontoen.
8.3. Du samtykker i å bruke din Spillerkonto utelukkende til personlig underholdning. Enhver kommersiell bruk, som å tilby kontoen til andre mot betaling eller leie/selge kontotilgang, er strengt forbudt.
8.4. Som en del av vår Know-Your-Customer-prosess (KYC) kan vi be om ytterligere dokumentasjon eller gjennomføre en telefonsamtale for å bekrefte identiteten din. Uttaksforespørsler vil forbli ventende til alle nødvendige verifiseringstrinn er fullført. Dersom vi ikke klarer å kontakte deg via telefon eller e-post innen to (2) uker etter uttaksforespørselen din, vil kontoen din bli låst og uttaket kansellert.
9. RETNINGSLINJER MOT SVINDEL
Casinoet håndhever en streng policy mot svindel. Mistenkte svindelaktiviteter inkluderer (men er ikke begrenset til):
a) Samarbeid med andre spillere for å manipulere spillresultater;
b) Bruk av automatiserte roboter, skript eller uautorisert programvare for å oppnå en urettferdig fordel;
c) Chargebacks eller tvister på legitime innskudd;
d) Innsending av falske krav mot Casinoet;
e) Utnyttelse av programvarefeil, glitches eller smutthull;
f) Enhver annen villedende, uredelig eller ulovlig praksis.
9.2 Hvis du mistenkes for svindel, forbeholder vi oss retten til, etter eget skjønn, å:
a) Terminere eller suspendere din Spillerkonto;
b) Annullere eventuelle tilknyttede gevinster og konfiskere saldoen din;
c) Belaste deg et beløp opptil tilgjengelig saldo for å dekke skader eller kostnader påført Casinoet;
d) Iverksette sivile eller strafferettslige tiltak, inkludert varsling av regulatoriske myndigheter eller politi;
e) Holde tilbake eller fryse midler i påvente av en etterforskning.
9.3. Vi kan kreve live telefonverifisering i tillegg til dokumentkontroller. Dersom vi ikke kan bekrefte identiteten din eller mistenker svindel, spesielt dersom oppgitt telefonnummer er ugyldig eller mangler, kan vi stenge kontoen din permanent og konfiskere eventuelle gevinster. Manglende fullføring av verifisering innen to (2) uker etter vår forespørsel vil føre til terminering av kontoen og konfiskering av midler.
9.4. Casinoet vil annullere enhver bonus, gratisspinn eller gevinst dersom vi fastslår at du har misbrukt en kampanje. «Misbruk av kampanje» inkluderer, men er ikke begrenset til:
a) Å plassere maksimalt tillatte innsatser på spill med høy varians kun for å oppfylle omsetningskrav;
b) Å redusere innsatsene etter en stor gevinst og bytte til spill med lav varians for å oppfylle omsetningskrav;
c) Å gjøre innskudd kun for å kreve bonuser uten å spille med egne penger;
d) Å opprettholde et forhold mellom innskudd og bonus som overstiger 50 %;
e) Å forsinke spilling til omsetningskrav utløper eller manipulere spillrunder (f.eks. la høye innsatser stå på bordet og returnere etter at kravene er oppfylt);
f) Å bruke flere kontoer (inkludert delt IP eller enhet) for å kreve dupliserte velkomsttilbud eller gratisspinn;
g) Å utnytte programvarefeil eller glitches for økonomisk gevinst.
9.5. For å bekrefte identiteten din kan vi be om følgende dokumenter på latinsk eller kyrillisk skrift:
Hvis du ikke kan levere dokumenter i de forespurte skriftsystemene, kan vi kreve videoverifisering (der du holder ID-en din og oppgir navn og dato). Manglende etterlevelse vil føre til stenging av konto og konfiskering av midler.
9.6. Hvis du oppdager en programvarefeil, systemfeil eller annen ufullstendighet, samtykker du i å avstå fra å utnytte dette og må rapportere det til oss umiddelbart via e-post. Dersom du ikke varsler oss og drar fordel av problemet, vil du være ansvarlig for full kompensasjon av alle relaterte kostnader og tap påført Casinoet.
9.7. Ethvert innskudd må omsettes tre (3) ganger innskuddsbeløpet før du kan ta ut midlene. Hvis du gjør flere innskudd uten spillaktivitet, må du omsette den samlede summen av alle innskudd før uttak kan initieres. Casinoet forbeholder seg retten til å kreve et behandlingsgebyr eller nekte uttak dersom omsetningskravene ikke er oppfylt.
9.8. Casinoet er ikke en finansinstitusjon. Din Spillerkonto vil ikke opptjene renter, og vi tilbyr ikke valutakonvertering eller vekslings tjenester (inkludert fiat-krypto-veksling).
10. INNSKUDD
10.1. 24Magic støtter en rekke innskuddsmetoder, inkludert Visa og MasterCard (kreditt-/debetkort), samt alternative metoder (e-lommebøker, bankoverføringer osv.). Alle Paysafe-transaksjoner behandles av Tronabriz Limited.
10.2. For å finne ut hvilke betalingsmetoder som er mest praktiske i din jurisdiksjon, vennligst kontakt vårt supportteam på [email protected].
10.3. Du må sette inn midler fra en betalingskonto (bankkonto, kort, e-lommebok osv.) registrert i ditt eget navn. Innskudd fra andres kontoer er strengt forbudt. Hvis våre sikkerhetskontroller avdekker et tredjepartsinnskudd, vil vi:
- Konfiskere eventuelle gevinster generert fra innskuddet;
- Returnere det opprinnelige innskuddet til den rettmessige eieren;
- Fraskrive oss ansvar for eventuelle tapte midler som følge av dette.
10.4. Minimums- og maksimumsbeløp for innskudd
- Minimumsinnskuddet er (200 kr).
- Maksimumsinnskuddet varierer etter betalingsmetode; den nøyaktige grensen vil vises når du velger ønsket alternativ.
10.5. På grunn av kryptovalutaers desentraliserte natur kan vi ikke sette øvre innskuddsgrenser for transaksjoner som behandles via kryptobetalinger. Dersom du ønsker å håndheve selvpålagte innskuddsgrenser, ber vi deg velge en annen betalingsmetode enn kryptovaluta.
10.6. Alle innskudd må behandles og bekreftes av den relevante betalingsinstitusjonen før midlene vises på casinokontoen din.
10.7. Hvis et innskudd blir avslått, avvist eller tilbakeført av hvilken som helst grunn (utilstrekkelige midler, transaksjonsgrenser osv.), vil eventuelle gevinster fra dette innskuddet umiddelbart bli annullert. 24Magic vil ikke kompensere deg for tap som skyldes ikke-støttede eller avviste innskuddsforsøk.
11. UTTAKSPOLICY
11.1. Minimums- og maksimumsbeløp for uttak
- Fiat-valutaer: Minimum uttak er (400 kr).
- Kryptovalutaer: Minimum er kryptotilsvarende (200 kr) på tidspunktet for forespørselen (kurs bestemt av Coinbase Converter).
- Maksimumsbeløp: Varierer etter betalingsmetode; nøyaktig grense vises ved uttak. Dersom ønsket uttaksbeløp overstiger metodens grense, kan utbetalingen deles opp i flere avdrag.
11.2. Vi forbeholder oss retten til å verifisere identiteten din før behandling av uttak. Dersom du sender inn falske eller ufullstendige KYC-dokumenter, kan vi nekte utbetalingen og terminere kontoen din. Varsel vil bli sendt via e-post. Vi kan også rapportere mistenkelig aktivitet til relevante myndigheter.
Påkrevde identifikasjonsdokumenter (minimum):
- Kopi av gyldig offentlig utstedt bilde-ID (f.eks. pass eller førerkort)
- Adressebevis (strømregning, kontoutskrift)
- Eventuell tilleggsdokumentasjon vi ber om for å bekrefte identitet eller betalingsmetode
11.3. Vi støtter uttak via Original Credit Transfer (OCT) for Visa og Payment Transfer for Mastercard. Kortet som brukes til utbetaling må være utstedt i et støttet land og være personlig (ikke bedriftskort).
11.4. Selv om et land teknisk sett er støttet, kan banken din blokkere eller avvise kort- eller bankoverføringer etter eget skjønn. 24Magic kan ikke garantere vellykket behandling i alle tilfeller.
11.5. Ved behov kan vi utbetale uttaket ditt via en annen metode enn den du spesifiserte (f.eks. e-lommebok i stedet for kort), etter eget skjønn.
11.6. Vi har som mål å behandle alle uttaksforespørsler innen 72 timer etter godkjenning. Faktisk behandlingstid avhenger av valgt metode og verifiseringsstatus.
11.7. Bonusrelaterte vilkår reguleres av Bonusvilkårene publisert på nettstedet.
11.8. Begrensninger på uttaksfrekvens
Maksimalt uttaksbeløp behandlet til en spiller er (500 000 kr) per uke og (1 500 000 kr) per måned, med mindre annet er spesifisert i vilkårene for en bestemt kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med høyere VIP-nivå etter Casinoets eget skjønn.
Hvis du vinner mer enn (1 000 000 kr), forbeholder Casinoet seg retten til å dele opp utbetalingen i månedlige avdrag på maksimalt (200 000 kr) til hele beløpet er utbetalt.
For utbetaling av gevinster over (200 000 kr) vil en rimelig betalingsplan avtales med spilleren.
Progressive jackpotgevinster utbetales i sin helhet og teller ikke mot disse grensene.
Grenser for kryptovaluta bestemmes av valutakursen på forespørselstidspunktet (Coinbase Converter).
11.9. Hvis du har gjort innskudd med kreditt-/debetkort og uttaket ditt ikke overstiger netto innskuddsbeløp, kan vi tilbakeføre midlene direkte til kortet ditt. Eventuelt overskytende beløp vil bli utbetalt via en alternativ metode (e-lommebok, bankoverføring osv.).
11.10. Vår interne driftsvaluta er EUR. Hvis du bruker en annen valuta, kan belastet eller kreditert beløp avvike noe på grunn av valutakurser brukt av banken din og vårt behandlingssystem. Bankoverføringer i USD er ikke tilgjengelige. Alle bankoverføringer behandles innen 3 virkedager.
11.11. Hvis du tar ut via bankoverføring, kan mellomliggende banker pålegge ekstra gebyrer (vanligvis opptil (160 kr)). Disse kostnadene er utenfor vår kontroll.
11.12. Casinoet er ikke en finansinstitusjon. Kontoen din opptjener ikke renter, og vi tilbyr ingen valutakonverterings- eller vekslingstjenester (f.eks. fiat-krypto-konvertering).
11.13. Du er ansvarlig for eventuelle gebyrer som påløper fra banken eller betalingsleverandøren din under uttaksprosessen.
11.14. For å spørre om muligheten for refusjon, kontakt vårt supportteam på [email protected].
12. INAKTIVE KONTOER
12.1. En konto anses som «inaktiv» dersom det ikke har vært noen innlogging eller spillaktivitet på 12 sammenhengende måneder. Når kontoen din blir inaktiv, forbeholder vi oss retten til å kreve et månedlig inaktivitetsgebyr på (200 kr), trukket fra gjenværende saldo. Hvis saldoen er mindre enn (200 kr), vil hele saldoen trekkes.
12.2. Vi vil begynne å trekke inaktivitetsgebyret ved starten av måneden etter at kontoen ble klassifisert som inaktiv, og ved starten av hver påfølgende måned til saldoen når null eller du reaktiverer kontoen ved å logge inn og plassere et spill.
13. FORELDELSESPERIODE
Du samtykker i at ethvert krav eller søksmål som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene eller fra tjenester levert av Casinoet må fremsettes innen ett (1) år fra datoen da kravet eller søksmålsgrunnen oppstod. Krav som fremsettes etter denne perioden vil anses som frafalt og permanent avvist.
14. RETNINGSLINJER FOR REFUSJON
14.1. Forespørsler om refusjon av en legitim transaksjon må sendes inn innen 24 timer etter transaksjonen. Dersom du hevder at noen andre har fått tilgang til kontoen din, har du 30 kalenderdager fra datoen du først ble oppmerksom på den uautoriserte tilgangen.
14.2. Dersom du har satt inn penger på kontoen din med kredittkort, forbeholder vi oss retten til å behandle uttaksforespørselen din (opptil totalt netto innskuddsbeløp) som en refusjon tilbake til det samme kredittkortet. Ethvert beløp utover innskuddsbeløpet vil bli utbetalt via en alternativ betalingsmetode.
14.3. Før det refunderbare beløpet beregnes, vil alle bonuser og gevinster bli trukket fra saldoen din. Disse fradragene utføres før eventuell refusjon utbetales.
14.4. Dersom innskudd eller uttak med kredittkort anses som høyrisiko (av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker) av våre betalingsleverandører eller av 24Magic, vil vi refundere alle tilknyttede transaksjoner tilbake til det opprinnelige kredittkortet og rapportere hendelsen til relevante myndigheter og parter.
14.5. Du er ansvarlig for alle gebyrer som påløper under refusjonsprosessen.
14.6. Kontakt vårt supportteam på [email protected] for å undersøke muligheten for refusjon. Liste over nødvendige dokumenter for å behandle refusjonen (merk at ytterligere dokumentasjon kan bli forespurt):
- Et fotografi (eller skanning) av gyldig legitimasjon med bilde.
- Et bilde eller skjermbilde av betalingsmetoden din (for- og bakside av kredittkort, skjermbilde av e-lommebok).
- Et bilde eller skjermbilde som bekrefter din nåværende adresse.
Vi kan også be om en telefonsamtale (til nummeret registrert på kontoen din) som en del av vår KYC-prosess. Uttak og refusjoner vil bli satt på vent til kontoen din er fullstendig verifisert. Dersom vi ikke får kontakt med deg via e-post eller telefon innen 2 uker etter forespørselen din, vil kontoen din bli låst på grunn av manglende fullføring av KYC.
Alle refusjonsutbetalinger behandles vanligvis innen 5–7 bankdager etter godkjenning.
15. KLAGER
15.1. Håndtering og eskalering
Klager håndteres først av vårt supportteam. Dersom problemet ikke kan løses umiddelbart, vil saken bli eskalert internt i Casinoets organisasjonsstruktur. Vi vil holde deg rimelig informert om statusen på klagen din.
15.2. Kun kontoeier
Vi aksepterer kun klager sendt inn av kontoeieren. Du kan ikke overdra, overføre eller delegere retten til å sende inn en klage til tredjepart. Klager sendt inn av andre enn den opprinnelige kontoeieren vil bli avvist.
15.3. Serverlogger som endelig grunnlag
Ved enhver tvist angående spillresultater er Casinoets serverlogger og registre endelige og bindende. Dersom det er forskjell mellom det som vises på skjermen din og våre serverregistre, vil serverregistrene gjelde. Du godtar at disse registrene er den endelige autoriteten for å løse enhver tvist knyttet til spillaktivitet eller resultater.
15.4. Kommunikasjon
Vi vil kontakte deg angående tvisten ved hjelp av kontaktinformasjonen registrert på kontoen din.
15.5. Alternativ tvisteløsning (ADR)
Dersom du ikke er fornøyd med resultatet av vår interne klagebehandling, kan du eskalere saken til et uavhengig ADR-organ. Vi samarbeider med EGIS (https://egis.io/), som opererer under reguleringene til Tobique Gaming Commission. For å sende inn en tvist til EGIS, send e-post til [email protected].
16. IKKE-OVERFØRBARHET
Du kan ikke overdra, pantsette eller overføre rettigheter eller krav som oppstår fra disse vilkårene eller fra deltakelse i spill uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra 24Magic. Denne klausulen om ikke-overførbarhet forbyr enhver overføring, heftelse, pantsettelse eller gave av:
- spillerkontoer;
- saldoer, innskudd eller gevinster;
- innsatsrettigheter eller spillresultater;
- eventuelle tilknyttede rettigheter, enten juridiske, kommersielle eller andre.
Ethvert forsøk på å overføre eller stille slike rettigheter som sikkerhet i strid med denne klausulen er ugyldig.
17. VOLDGIFT
Alle tvister mellom deg og Casinoet, enten de oppstår under disse vilkårene, tilleggsavtaler eller andre relaterte aktiviteter, skal utelukkende løses ved voldgift i Costa Rica. Ved å godta disse vilkårene frasier du deg retten til å reise søksmål ved noen domstol utenfor denne voldgiftsprosessen.
18. KYC-VERIFISERING
18.1. Ved å registrere deg og bruke nettstedet gir du 24Magic tillatelse til å gjennomføre identitets- og kontaktinformasjonskontroller etter eget skjønn eller som påkrevd av regulatoriske myndigheter, for å bekrefte din kvalifikasjon og etterlevelse (“Verifisering”).
18.2. Kun kontoeiere (fysiske personer) kan spille med ekte penger. Følgende informasjon og dokumentasjon kan kreves:
- Fødselsdato + gyldig legitimasjon som bekrefter at du er minst 18 år gammel (eller lovlig alder i din jurisdiksjon).
- Identifikasjonsdokumenter: kopi av offentlig utstedt legitimasjon med bilde (pass, førerkort, nasjonalt ID-kort), kopi av ytterligere ID (hvis forespurt), bevis på nåværende adresse (strømregning, kontoutskrift).
- Ditt fulle juridiske navn.
- Din fullstendige bostedsadresse.
- En gyldig e-postadresse.
Vi kan be om ytterligere informasjon eller dokumentasjon (f.eks. bevis på betalingsmetode) for å verifisere identiteten din. Kontoen din kan forbli suspendert til all forespurt informasjon er mottatt og verifisert.
18.3 Dersom vi fastslår at du var mindreårig mens du brukte våre gamblingtjenester, eller dersom du oppga falsk, unøyaktig eller villedende informasjon under registreringen, vil vi:
- Umiddelbart stenge kontoen din;
- Annullere alle transaksjoner og innsatser gjort i perioden du var mindreårig;
- Refundere eventuelle legitime innskudd (i henhold til våre retningslinjer);
- Konfiskere alle gevinster opptjent mens du var mindreårig;
- Kreve at du tilbakebetaler Casinoet for eventuelle uttatte midler;
- Iverksette ytterligere tiltak etter eget skjønn, inkludert juridiske tiltak dersom nødvendig.
18.4. Dersom du ikke fremlegger forespurt dokumentasjon, eller dokumentasjonen er ugyldig (f.eks. utløpt ID eller navn/adresse som ikke samsvarer), kan vi suspendere eller stenge kontoen din, og eventuelle midler på saldoen din vil bli konfiskert.